問題 Q&A

常見問題

會員相關問題

不論是入門會員或進階會員,每個會員帳號的有效期間均為一年(365天),有效期限內會員均可享有該等級會員的所有權益。會員效期逾期後,需重新訂閱方能繼續維持會員權益。

不論是入門會員或進階會員,每個會員帳號都只能綁定一台群暉 NAS 實體設備(不含該機的虛擬機)。也就是說每一台群暉 NAS 實體設備,都需要各別訂閱一組獨立的會員帳號。

企業會員不包含入門會員或進階會員之各項權益,企業會員如果有需入門會員或進階會員之權益內容,可以另行訂閱獲取。

入門會員升級為進階會員只需要補上差額(NT$2000)即可,請加入王謙老師  LINE 好友,和我們聯絡處理即可 。

請點選下方的 LINE 聯絡我們按鈕,帶出加入「王謙老師 LINE 好友」的 QR Code 分頁,使用手機掃描該 QR Code 即可加入。加入後便可使用 LINE 和 王謙老師互動和詢問問題。

課程相關問題

完成訂閱(單次訂閱或會員訂閱)付費後,我們會將線上課程的連結網址和登入觀看的帳號密碼 Email 給您,只要點擊該連結網址並使用我們提供給您的帳號密碼登入即可觀看。

完成訂閱的會員朋友,可以透過王謙老師 LINE 好友的群組,和王謙老師預約一對一線上諮詢輔導的時間。

完成訂閱的會員朋友可以保有 10 天的鑑賞期﹑如於鑑賞期間內不滿意課程內容,可於王謙老師的 LINE 好友群組中申請退費。 

不論是單次訂閱或是會員訂閱,可觀看線上課程的期限為一年,訂閱期滿如未繼續訂閱,會員帳號即會自動失效,帳號失效後即無法繼續觀看線上課程。

不論是單次訂閱或是會員訂閱,可預約一對一線上諮詢服務的期限為一年,會員線上諮詢服務次數,如於訂閱期間內仍未使用完,期滿將自動失效。

其他問題

如果您仍有其他問題想要提問,您可填寫並送出以下表單,我們會使用您所留的 Email 與您聯絡。

線上諮詢服務

我們提供線上諮詢服務,協助群暉 NAS 用戶解決使用 NAS 所遭遇的一般問題、進階問題、以及企業級別的應用問題,歡迎加入我們的 LINE 好友並與我們聯繫。

NAS 一般問題

透過訂閱「入門會員」的方式,協助會員解決選購、安裝、設定和啟用 NAS 的一般性問題。

NAS 進階問題

透過訂閱「進階會員」的方式,協助會員解決進階安裝、設定和應用 NAS 的技術性問題。

NAS 企業應用

透過訂閱「企業會員」的方式,協助會員解決企業 NAS 應用級別的特定技術性問題。

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